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上海Costco开业人山人海,现场爆满被迫暂停营业:停车3小时,结账2小时,到底有多便中国人体艺术模特宜?

Source:adminAuthor:admin Addtime:2019/09/22 Click:108

  导读:今天(8月27日),Costco大陆首店登陆上海,在闵行正式开业。

  现场人气相当火爆!11点半的时候启动控管,不少消费者只能打道回府,今天下午就直接暂停营业了。

  这家店究竟有什么魔力?竟然能吸引这么多人前往,一起来看看吧!

  来   源丨21世纪经济报道(ID:jjbd21)综合自上观新闻(shobserver)、周到上海、新民晚报(xmwb1929)、魔都第一时间(shanghaiintime)、互联网品牌官(szwanba;李大为)

  Costco登陆上海,现场火爆!

  今天(8月27日),Costco在上海闵行正式开业。

  虽然官宣9:00开门,但时间还没到,这里就已经人山人海了。

  现场人气相当火爆:

  提前办理的会员卡在入口处根本没有用。战斗力超强的阿姨爷叔们一涌入,工作人员有时都来不及检查会员卡。

  停个车要3小时

  结账还要花2小时

  11点半的时候启动控管

  不少消费者只能打道回府

  今天下午就直接暂停营业了

  作为全球首家会员制仓储连锁超市

  Costco商品始终号称

  “量大、质优、价格低”

  此前官方透露

  Costco非食品类的百货商品价格

  低于市场价的30%到60%

  食品类则低10%到20%

  那么,来到上海的Costco

  究竟能给顾客带来多大的惊喜呢?

  在这家超市买东西有多便宜?

  要进门,先办卡

  会员制的Costco

  只有会员才能进去买买买

  而目前的会员费是299元

  逛超市前得先“交钱”,加入了会员可以享受相应的福利:

  例如电子商品90天内均可退货

  甚至食品开封后也能退货

  而缴纳了299元的会员费后,如有不满意,在会员卡到期前均可申请全额退还会费

  服饰包包类

  Costco果然很“心机”

  进门就是名牌包

  眼花缭乱,姑娘们都走不动道了!

  MCM的棕色印花双肩包:

  4399.9人民币;

  天猫旗舰店查到的类似的款式售价

  在5500以上

  Prada 143224 的Tote bag

  售价:13999.9元

  Chanel201030的菱格纹女士单肩包

  售价:41999.9元

  不过,北极狐的双肩包

  16L的739.9元,只有蓝、黑双色

  天猫官方旗舰店类似大小的

  售价在429-698元之间

  HUNTER高筒雨靴799.9元/双

  天猫旗舰店售价1099元

  淘宝代购在855元左右

  李维斯的牛仔裤

  女式429.9元,男士379.9元

  这个价格,只能说真心不美丽

  阿迪达斯拖鞋

  女式159.9元,男士155.9元

  运动鞋款

  女式229.9元,男士249.9元

  化妆品类

  4瓶装贝德玛卸妆水,

  售价449.9元,平均112.5元/瓶

  目前该品牌天猫旗舰店单瓶售价168元

  而双11、618等活动时购买的组合套装

  一瓶单价一般也要140元左右

  香水化妆品方面:

  Chloe、Burberry、Boss等品牌的香水

  有30ml也有50ml的,统一售价399.9元

  丝芙兰天猫旗舰店,同款Chloe的香水,

  30毫升售价660元。

  雅漾活泉喷雾300ML两瓶装中国人体艺术模特,319.9元。

  卢卡氏番木瓜膏25克4瓶中国人体艺术模特,145.9元。

  生鲜食品

  那么中国人体艺术模特,生鲜食品、生活家居类产品如何呢?

  37.9元的烤鸡抢疯啦!

  力气一定要大,体力一定要好!

  旁边还有99.9元的烤鸡大腿,一袋8只;

  79.9元/公斤的德式猪肘,

  不过,明显是烤鸡生意更好。

  很多手推车里都有这样一盒蛤蜊肉,

  30-40元一盒,大约有1公斤左右。

  牛肉块卖的超好,89.9元/公斤

  其他的牛肉类产品,

  因为部位不同价格更高一些,

  比如牛三角烤肉片139.9元/公斤,

  牛腹肉烤肉片129.9元/公斤。

  面包点心类也比较受欢迎。

  28个一盒的可颂售价42.9元,

  有顾客思路清爽,

  马上报出1块5毛3的单价,

  连说便宜便宜,买回去当早饭。

  4℃的冷藏库里可以买到鸡蛋牛奶,

  25.9元30枚一盒的草鸡蛋已经快抢光了。

  味全严选牧场牛奶1.892升的两瓶装,

  售价32.9元,

  很多购物车里都有一组或以上。

  佳沛的有机金果,25颗装199.9元,

  很多消费者都说便宜便宜。

  52度的五粮液(000858)919.9元,限购1瓶

  泸州老窖(000568)国窖799.9元

  生活家居类

  Charmin的卷筒卫生纸,221张*30包,目前优惠价241.9元。

  餐饮区

  穿过商场来到餐饮区,也是人山人海,但是,价格有惊喜,热狗加汽水套餐10.9元。

  18寸的海鲜披萨65.9元。“队友”排队结账的时候,可以先来补充一点能量。

  整体来说,大部分消费者的反馈是这家卖场还是有很多实惠产品的。当然,不同消费观念的消费者评价也不同。

  Costco这家超市,究竟有多奇葩?

  图片来源 / 图虫创意

  1983年,第一家Costco在美国开业。

  在30多年时间里突飞猛进,一跃成为全球排名第二的零售商,紧追沃尔玛。

  成功的背后,是Costco有9个奇葩的属性。

  奇葩一:每天思考怎么少赚钱

  全世界的老板都在追求毛利,只有Costco整天在想:如何少赚一点!今年毛利10%,明年能不能降到9.5%?后年9%就更好了!

  Costco的毛利率低得你无法想象——平均不到10%,如果高于14%就要经过CEO批准。

  这是什么概念,比如一件T恤10块钱进货,它只卖11块,11块!还有比这更良心价的吗?

  我们来对比一下沃尔玛。沃的毛利率一般在40%-60%,也就是那件进价10块的T恤在沃尔玛要卖到30块左右。

  Costco有一个雷打不动的招牌套餐:热狗 汽水。这个套餐非常便宜,30多年来一直是1.5美元,卖出去了几十亿份。

  奇葩二:随时、随地、随性地退货

  绝大部分超市或专卖店退货是7天内。如果超过7天,对不起,您超时了,不退。

  但在Costco,退货从不问原因、不限时间,只要你不满意,随时可以退换!甚至连吃一半的饼干,穿过的衣服,用过的电器,一言不合,退退退!

  对于Costco来说,退货多并不糟糕。相反,它认为退货有利于产品质量的提高。因为被退货太多的供应商肯定会感觉压力山大,在以后会更注重品质。

  奇葩三:畅销东西要藏起来

  普通超市通常会把最畅销的商品放在最显眼的位置,我们进书店也是如此,畅销书永远摆在最好位置。

  但这个奇葩的Costco却常常把热卖商品藏起来,摆在最不起眼的角落卖。

  比如自有品牌KS坚果曾创造3天卖3吨的记录,非常火爆。但是Costco却把它放在非食品区的角落,非要转一圈才能找到。

  因为它很多商品特别是自有品牌的爆品尽管产能大,但是销量更大,一不小心就卖完了。所以它要捂起来卖,细水长流。

  奇葩四:怕顾客不占便宜而哭

  我们逛普通超市,常常看到试吃的小样太寒酸啦!小杯、小块,都不够塞牙缝!

  但是Costco规定,在它这里试吃的分量要够大,不怕客人吃。只要举办试吃活动,当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。

  奇葩五:超市竟然不是大而全

  Costco活跃SKU只有3800,这相当于沃尔玛的十分之一。这意味着,在它家每个细分商品只有2、3种选择,只有具备“爆款”属性的商品才被允许上架。

  比如它的微波炉只会选低、中、高档三款产品,牙膏也不过几种品牌。这种做法的好处是单品备货规模极大,自然能从供应商那里争取更大议价空间。

  事实上Costco拿货价都远低于其他批发商,这样给到消费者的价格就更低了,同时也节约了他们的选择成本。

  奇葩六:免费医疗,抢医院饭碗

  Costco会员可以在它的医疗中心Costco's Hearing Aid Centers做免费检查,不收取任何清洁或后续预约费用。当然,目前只限于耳科。

  Costco的医疗体系颇为健全,如果顾客的医疗保险不包括所有药品,那么就能在它那里买药,价格远低于市面价。

  奇葩七:让家电装修工下岗

  Costco有一条格言:走自己的路,让别人无路可走!

  很多人喜欢在Costco买家电,可是买回来却不会装或具体并不知道怎么使用,怎么办?

  遇到这种情况一般是打电话找电器公司,但对方愿不愿意来就是另外一回事了。

  但Costco却可以提供免费的技术支持,帮顾客解决所有问题,让电器公司的装修雇员无事可做。

  奇葩八:还能保养车

  Costco的业务范围非常广泛,比如它还有加油站,会员加油超便宜。又比如它还卖车,2016年就卖出46.5万辆汽车,贵为全美第二大汽车经销商。

  为此Costco承诺,在它这里换轮胎,顾客可以终身享受免费打气和轮胎矫正的服务。这要在其他地方可没那么方便!

  奇葩九:销售员的满意度竟直逼谷歌

  在美国的员工满意度调查中,高居第2的不是苹果、不是脸书、不是英特尔。没错!就是——Costco,仅次于谷歌。

  零售公司的员工满意度可是非常难争取的,而Costco的员工待遇竟超过了很多硅谷的顶级公司。

  Costco一个收银员时薪是20.89美元,这几乎是沃尔玛的2倍,普通超市员工的3倍。而且它88%的雇员都享受公司提供的健康保险。

  Costco的员工离职率仅为5%。

  东西卖这么便宜,超市怎么赚钱?

  说了这么多,Costco东西卖这么便宜,还提供这么多远超预期的服务,它怎么赚钱?

  说了它十大“奇葩”服务后,那我们就再来说说Costco这个“心机boy”的赚钱模式吧!

  事实上,做那么多服务,Costco的目的只有一个——引流,把路人甲乙丙丁全部引到会员体系里来。

  享受它的极致服务,首先要成为会员,而成为会员,就得交一笔入会费。在国外,Costco的会费分两档:60美元/年和120美元/年。

  千万不要小看这个几十到百来美元的会费,它全球可是有8000多万会员啊!并且还是一年一付!

  因为Costco的变态服务,它会员续签率奇高——惊人的90%!也就是说平均10个会员中,第二年还有9个会续签!

  在美国,电商的崛起同样让实体商家叫苦不迭,沃尔玛、梅西百货等品牌纷纷陷入关店潮。然而Costco却以独特的会员制 低毛利 我们上面列举的“奇葩”模式成功抵御了零售业的衰退。

  它用这种方式把美国人的线下购物变成了一种信仰。也许雷军有一句话说中了:“进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,这是一种信仰。”

  雷军说:“做小米的时候,我真正学习的是这几家公司:同仁堂(600085)、海底捞、沃尔玛和Costco。像同仁堂一样做产品,货真价实,有信仰;向海底捞学用户服务,做超预期的口碑;向沃尔玛、Costco这样的公司学运作效率。Costco给我的经验就是,低毛利是王道。只有低毛利,才能逼着你提高运作效率。”

  今天,Costco在上海开业第一天非常火爆,接下来会如何?我们拭目以待。

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